Adobe Illustrator CS6 や Photoshop CS6 をアップデートは、Adobe Application Manager を利用しますが、Adobe Application Manager で「アップデートサーバーからの反応がありません。サーバーが一時的にオフライン状態になっているか、インターネットまたはファイアウォールの設定が間違っている可能性があります。」と表示され、アップデートに失敗してしまうことがあります。

Adobe Application Manager Error

Adobe サイトにアクセスできない

エラー文にあるとおり、アップデートサーバーにアクセスできない環境でアップデートを実行したため、「アップデートサーバーから反応がありません。…」と表示された可能性があります。ブラウザーなどを利用して、次の URL にアクセスできることを確認します。

  • http://adobe.com
  • http://swupmf.adobe.com
  • http://swupdl.adobe.com

アクセスできない時は、ウィルス対策アプリやファイアウォール、プロキシの設定を確認しましょう。
(ブラウザーで Not Found や Forbidden が表示されるときは、アクセスできています。)

バージョンが古い

Adobe Application Manager のバージョンが古い (例 6.0.335.0) と「アップデートサーバーから反応がありません。…」というエラーが出るので、Adobe Application Manager を終了して、Adobe のウェブサイトから新しいバージョン (10.0.0.49) をダウンロードしてインストールして、再度アップデートを試みます。

投稿者: コネタねこ

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