Adobe Illustrator CS6 や Photoshop CS6 をアップデートは、Adobe Application Manager を利用しますが、Adobe Application Manager で「アップデートサーバーからの反応がありません。サーバーが一時的にオフライン状態になっているか、インターネットまたはファイアウォールの設定が間違っている可能性があります。」と表示され、アップデートに失敗してしまうことがあります。
Adobe サイトにアクセスできない
エラー文にあるとおり、アップデートサーバーにアクセスできない環境でアップデートを実行したため、「アップデートサーバーから反応がありません。…」と表示された可能性があります。ブラウザーなどを利用して、次の URL にアクセスできることを確認します。
- http://adobe.com
- http://swupmf.adobe.com
- http://swupdl.adobe.com
アクセスできない時は、ウィルス対策アプリやファイアウォール、プロキシの設定を確認しましょう。
(ブラウザーで Not Found や Forbidden が表示されるときは、アクセスできています。)
バージョンが古い
Adobe Application Manager のバージョンが古い (例 6.0.335.0) と「アップデートサーバーから反応がありません。…」というエラーが出るので、Adobe Application Manager を終了して、Adobe のウェブサイトから新しいバージョン (10.0.0.49) をダウンロードしてインストールして、再度アップデートを試みます。
